Mi esposa y yo decidimos reservar un viaje de última hora para escaparnos el fin de semana. Con muy poca planificación y muchas ganas de divertirnos, fuimos a Florida. Al llegar, el personal nos recibió con una energía increíble. Había un aroma que nos hizo sentir que estábamos listos para pasar un tiempo espectacular, la música era buena, aunque un poco demasiado techno todo el tiempo, especialmente porque estábamos en South Beach. Un poco de música española no hubiera sido mala idea. Conocimos a Damian durante el check-in. ¡Es un chico impresionante! Fue muy amable, tenía una gran actitud, nos ofreció una actualización y se aseguró de que nos sintiéramos geniales mientras estábamos haciendo el check-in. Inmediatamente, verificó si podíamos llegar a nuestra habitación. Aunque no estaba lista, se encargó de nuestras maletas mientras salimos a almorzar. Cuando regresamos, la habitación ya estaba lista, fue impresionante. Decidimos volver e ir por una habitación con balcón. Damian ni siquiera se inmutó al respecto, estaba feliz de acomodar nuestra indecisión. Durante nuestras conversaciones, compartimos acerca de nuestro viaje de última hora y nuestro 21 aniversario que estamos celebrando en unas semanas. Damian hizo que nuestro viaje de último momento fuera especial, y aún mejor. Estuvo determinado a asegurarse de que tuviéramos unas vacaciones memorables, y nos sugirió lugares para visitar y para comer. Aunque la habitación aún no estaba lista, no importó porque ya estábamos disfrutando de nuestra estadía en ese lugar. Siguiendo el consejo de Damian, fuimos a almorzar donde él recomendó. A nuestra vuelta, se aseguró de preguntar acerca de nuestra experiencia en el restaurante. Fue genial. Mientras conversábamos, otro huésped interrumpió nuestra conversación para agradecer a Damian por su recomendación. Eso habla mucho sobre la pasión de Damian para tratar a sus huéspedes de la mejor manera posible. Maggy, la encargada de la piscina, siempre estuvo lista para ayudar. Al salir, el gerente, Kristan (espero haber escrito bien su nombre), fue extremadamente agradable y con mucho sentido del humor. Compartimos que mientras estábamos empacando para hacer el check-out, el aire acondicionado dejó de funcionar. Bromeé diciendo que realmente querían que nos fuéramos, pero él se lo tomó con humor y me mostró un controlador de temperatura que tienen en la recepción. Tuvimos un tiempo tan increíble allí que ni siquiera nos molestó. Una última recomendación que no tiene que ver con las personas que encontramos allí. Por favor, hagan un poco más de esfuerzo en las bebidas. Pedimos una jarra de mojito en la cabaña y era simplemente agua con limón insípido con azúcar. No ordenamos otra bebida más en el hotel después de eso. Debido a las personas con las que tuvimos contacto directo, incluyendo al personal de limpieza, a los botones, a los jóvenes en la piscina que nos aseguraban toallas, etc., por sus personalidades, cuidado y profesionalismo, aún les daré a Nautilus 5 estrellas.
