I presenti Termini di Utilizzo costituiscono un accordo legalmente vincolante stipulato tra voi, sia personalmente che per conto di un'entità ("voi" o "Utente") e NOX Agency, una società a responsabilità limitata statunitense registrata in Wyoming, Stati Uniti ("Società ", "noi" o "nostro"), con sede legale in 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA.
Questi termini regolano il vostro accesso e utilizzo del sito web nox-agency.com e di qualsiasi applicazione mobile associata, inclusi il nostro assistente personale basato su intelligenza artificiale, la directory di servizi di concierge e i servizi lifestyle (collettivamente, i "Servizi").
LEGGERE ATTENTAMENTE E COMPLETAMENTE QUESTI TERMINI. QUESTI TERMINI CONTENGONO UN'ESCLUSIONE DI GARANZIA, UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E UNA DISPOSIZIONE DI ARBITRATO OBBLIGATORIO CHE RICHIEDONO L'UTILIZZO DELL'ARBITRATO SU BASE INDIVIDUALE PER RISOLVERE LE CONTROVERSIE, ANZICHÉ PROCESSI CON GIURIA O AZIONI COLLETTIVE, E LIMITANO I RIMEDI A VOSTRA DISPOSIZIONE IN CASO DI CONTROVERSIA.
Accedendo ai Servizi, dichiarate di avere almeno 18 anni e di avere la capacità legale di stipulare il presente accordo. Se non siete d'accordo con tutti questi termini, vi è espressamente vietato utilizzare i Servizi e dovete interromperne immediatamente l'uso.
2.1 Piattaforma Tecnologica Indipendente: NOX Agency è un servizio di assistente personale e directory abilitato dalla tecnologia. Non siamo un'agenzia di viaggi, un tour operator, un rivenditore di prenotazioni, un proprietario di locali, un gestore di locali, un organizzatore di eventi o un fornitore di servizi di ospitalità . Non possediamo, gestiamo o controlliamo nessuno dei locali (ristoranti, club, lounge, hotel o altri stabilimenti) elencati sulla piattaforma.
2.2 Natura del Servizio: Forniamo una piattaforma informativa per consentire agli utenti di scoprire locali di lusso e utilizzare un assistente digitale e/o umano per facilitare le richieste. NOX Agency agisce esclusivamente come intermediario e facilitatore tra utenti e locali di terze parti.
2.3 Nessuna Garanzia di Ingresso, Disponibilità o Servizio:
NOX Agency non vende, rivende o garantisce la disponibilità del locale, l'ingresso, i posti a sedere, le prenotazioni, la qualità del servizio, la sicurezza o qualsiasi esperienza o risultato specifico.
Politiche di Ingresso dei Locali: Tutti i locali mantengono il controllo assoluto ed esclusivo sulle loro politiche di ingresso, sulle decisioni di ammissione e sulla fornitura del servizio. I locali hanno il diritto illimitato di rifiutare l'ingresso o il servizio a qualsiasi persona per qualsiasi motivo o senza motivo.
NOX Agency non ha alcun controllo e non è responsabile per le decisioni di ingresso dei locali. Anche se NOX Agency faciliti una prenotazione, il locale conserva la sola autorità di concedere o negare l'ingresso.
Nessuna Responsabilità per il Rifiuto: NOX Agency non sarà ritenuta responsabile, e voi rinunciate a qualsiasi reclamo contro NOX Agency, per qualsiasi rifiuto di ingresso, servizio negato, allontanamento dai locali, prenotazioni annullate o mancato rispetto delle prenotazioni per qualsiasi motivo.
2.4 Disponibilità e Informazioni sui Locali:
Tutte le prenotazioni facilitate sono soggette alla disponibilità in tempo reale, ai termini, alle condizioni e allo stato operativo del locale stesso.
Le informazioni sul locale sono fornite a solo scopo informativo e possono cambiare senza preavviso.
NOX Agency non è responsabile per cambiamenti di disponibilità dei locali, chiusure o discrepanze tra le informazioni visualizzate sulla nostra piattaforma e le condizioni effettive del locale.
2.5 Nessuna Approvazione: L'inclusione di qualsiasi locale sulla nostra piattaforma non costituisce un'approvazione o una garanzia da parte di NOX Agency. Tutte le selezioni e decisioni relative ai locali sono fatte a vostro rischio e discrezione.
2.6 Servizi di Terze Parti: Riconoscete che tutti i locali e i fornitori di servizi sono terze parti indipendenti. NOX Agency non rilascia dichiarazioni in merito alla qualità o alla sicurezza dei servizi di terze parti.
3.1 Livelli di Servizio:
Servizio Una Tantum: Una tariffa unica per assistenza concierge occasionale.
Abbonamento: Abbonamento ricorrente che fornisce accesso continuo alla piattaforma e ai servizi concierge.
3.2 Costi del Servizio Premium: Potremmo addebitare una Commissione per il Servizio Premium o una Commissione Urgenza per richieste urgenti. Questa commissione è per l'esperienza e l'impegno del nostro team concierge e l'accesso alla nostra piattaforma; non è un acquisto di un tavolo o un credito sul vostro conto presso qualsiasi locale.
3.3 Promozione Membri Fondatori: Gli utenti che si iscrivono prima del 31 dicembre 2026 sono classificati come "Membri Fondatori". La quota di iscrizione standard di $1.000 è annullata per questa coorte per tutta la durata della loro iscrizione attiva continua.
3.4 Extra Partner e Commissioni: NOX Agency potrebbe ricevere commissioni o tariffe di referral da determinati locali. Queste non influenzano le nostre valutazioni di qualità indipendenti o le raccomandazioni.
4.1 Uso Equo e Scopo di Directory: NOX Agency opera come directory informativa. Tutte le immagini e le descrizioni dei locali utilizzate sulla nostra piattaforma sono a scopo informativo e di riferimento.
4.2 Attribuzione: Attribuiamo le immagini ai rispettivi proprietari/locali ove possibile.
4.3 Dichiarazione di Non Responsabilità sui Marchi: Tutti i nomi, i loghi e i marchi dei locali sono proprietà dei rispettivi proprietari. Il riferimento ad essi non implica affiliazione o approvazione.
4.4 Richieste di Rimozione: Se siete titolari del copyright e desiderate che un'immagine venga rimossa o il vostro locale eliminato, contattate [email protected]. Ci impegniamo a un tempo di risposta di 24-48 ore lavorative.
4.5 Contenuti Generati dagli Utenti: Qualsiasi contenuto inviato a NOX Agency ci concede una licenza perpetua, mondiale e royalty-free per utilizzare e visualizzare tale contenuto in relazione alla nostra attività .
5.1 Politica di Non Rimborso: TUTTE LE COMMISSIONI PAGATE A NOX AGENCY SONO STRETTAMENTE NON RIMBORSABILI, SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DI SEGUITO.
5.2 Periodo di Rimborso Limitato: Potete annullare l'iscrizione iniziale per un rimborso completo entro 14 giorni di calendario dal pagamento, a condizione che non siano stati richiesti o facilitati servizi di concierge. Le richieste devono essere inviate a [email protected].
5.3 Diritti dei Consumatori UE/UK: I residenti hanno un periodo di "ripensamento" legale di 14 giorni, a meno che i servizi non siano stati erogati. Richiedendo i servizi durante questo periodo, rinunciate al vostro diritto di recesso.
5.4 Regola del Servizio Erogato: Una volta che qualsiasi richiesta di concierge è stata avviata o un lavoro è stato eseguito dal nostro team, tutte le commissioni associate sono considerate interamente guadagnate e sono strettamente non rimborsabili.
5.5 Rinnovo Automatico dell'Abbonamento: Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano annullati prima della data di rinnovo. Nessun rimborso proporzionale sarà emesso per cancellazioni anticipate.
5.6 Politica sui Chargeback: NOX Agency ha una politica di tolleranza zero per i chargeback fraudolenti. Accettate di contattare [email protected] per risolvere le controversie prima di contattare la vostra banca. I chargeback non autorizzati comporteranno l'immediata chiusura dell'account.
6.1 Conformità : Dovete rispettare tutte le leggi applicabili e le regole specifiche dei locali (codici di abbigliamento, restrizioni di età , ecc.).
6.2 Mancate Presentazioni e Cancellazioni:
Il mancato rispetto di una prenotazione può comportare la chiusura dell'account.
Siete gli unici responsabili per eventuali commissioni di mancata presentazione o cancellazione addebitate dai locali. Se un locale addebita a NOX Agency la vostra mancata presentazione, ci autorizzate ad addebitare il vostro metodo di pagamento registrato.
6.3 Solo per Uso Personale: Le prenotazioni sono solo per uso personale. Non potete rivendere, intermediare o trasferire prenotazioni effettuate tramite i nostri Servizi.
6.4 Condotta Rispettosa: Abusi nei confronti del personale del locale o dei membri del team NOX Agency comporteranno la chiusura permanente dell'account senza rimborso.
7.1 Base "COSÌ COM'È": I Servizi sono forniti "così come sono", senza garanzie di alcun tipo.
7.2 Servizi di Terze Parti: NOX Agency non è responsabile della qualità , sicurezza o dei prezzi dei locali di terze parti. Non manteniamo un'assicurazione di responsabilità civile per incidenti relativi agli utenti che si verificano presso locali di terze parti.
7.3 Limitazione di Responsabilità : Nella misura massima consentita dalla legge, la responsabilità complessiva totale di NOX Agency non supererà il minore tra: (a) l'importo da voi pagato a NOX Agency nel mese (1) precedente l'evento; o (b) $100 USD.
Accettate di indennizzare e tenere indenne NOX Agency da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dalla vostra violazione di questi Termini, dal vostro utilizzo dei Servizi o dalla vostra condotta presso qualsiasi locale.
La nostra raccolta e utilizzo delle informazioni personali sono regolati dalla nostra Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, acconsentite al trattamento dei dati e ai trasferimenti internazionali come descritto nella nostra politica. Per qualsiasi domanda relativa ai dati, contattate [email protected].
10.1 Accordo di Arbitrato: Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente tramite arbitrato vincolante e individuale, amministrato dall'American Arbitration Association (AAA) nella Contea di Sheridan, Wyoming.
10.2 Rinuncia all'Azione Collettiva: Voi e NOX Agency concordate che ciascuno può presentare reclami contro l'altro solo a titolo individuale e non come attore o membro di una classe in qualsiasi azione collettiva o rappresentativa.
10.3 Diritto di Recesso: Potete recedere da questa disposizione di arbitrato inviando una comunicazione scritta a [email protected] entro 30 giorni dalla prima accettazione di questi Termini.
I presenti Termini saranno regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti. Per qualsiasi controversia non soggetta ad arbitrato, vi sottomettete alla giurisdizione esclusiva dei tribunali situati nella Contea di Sheridan, Wyoming.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. Vi informeremo delle modifiche sostanziali pubblicando i Termini aggiornati su nox-agency.com o via email. Il vostro uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei Termini modificati.
Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento contattando [email protected]. NOX Agency si riserva il diritto di terminare il vostro accesso in qualsiasi momento, senza preavviso, per violazioni di questi Termini o condotte che danneggiano la nostra attività .
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