Na NOX Agency, uma Sociedade de Responsabilidade Limitada dos EUA registrada em Wyoming, Estados Unidos ("NOX Agency," "Empresa," "nós," ou "nosso/a"), sua privacidade é importante para nós, e estamos comprometidos em ser transparentes sobre como coletamos, usamos e divulgamos informações sobre você.
Esta Política de Privacidade descreve quais informações pessoais e informações pessoais sensíveis coletamos, como as usamos, como as divulgamos e por quanto tempo as retemos quando você usa os seguintes serviços (coletivamente, os "Serviços"):
Nosso site em https://nox-agency.com/ e quaisquer sites relacionados (o "Site");
Nosso aplicativo móvel;
Nossos serviços de assistente pessoal e concierge habilitados para IA;
Nossas comunicações por e-mail e newsletters; e
Em qualquer lugar onde coletamos informações de ou sobre você e o(a) encaminhamos para esta Política de Privacidade.
Ao usar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não use os Serviços.
A NOX Agency é uma empresa dos Estados Unidos sujeita às leis dos Estados Unidos. Se você optar por usar os Serviços, suas informações pessoais serão transferidas e processadas nos Estados Unidos e em outras jurisdições onde nossos provedores de serviços operam.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo(a) por meio de:
Publicação da Política de Privacidade atualizada em nosso Site com uma nova data de "Última Atualização";
Envio de notificação para o endereço de e-mail associado à sua conta; ou
Fornecimento de notificação através dos Serviços.
Seu uso contínuo dos Serviços após a notificação constitui sua aceitação da Política de Privacidade atualizada.
Nossos Serviços não se destinam a indivíduos com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma pessoa com menos de 18 anos sem verificação de consentimento dos pais, excluiremos essas informações prontamente. Se você acredita que coletamos informações de alguém com menos de 18 anos, entre em contato conosco em [email protected].
Coletamos informações de três maneiras:
Diretamente de você: Nome, e-mail, telefone, endereço de cobrança, detalhes de pagamento (processados via Stripe), nível de associação, preferências e dados de verificação de identidade (cópias de RG/Passaporte) quando exigido para reservas.
Automaticamente: Endereço IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, padrões de uso e localização geográfica geral.
Dados Gerados: Inferências sobre suas preferências e padrões de viagem para melhorar as recomendações.
Usamos cookies, web beacons e tecnologias semelhantes para:
Autenticar usuários e prevenir fraudes.
Lembrar suas preferências.
Analisar o desempenho do serviço via ferramentas como Google Analytics, Mixpanel e Hotjar.
Gerenciar a entrega de e-mails via plataformas como Resend ou Flodesk.
Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador, embora desativá-los possa afetar a funcionalidade do serviço.
Usamos suas informações para:
Entrega de Serviços: Facilitar reservas e fornecer assistência de concierge.
Gestão de Conta: Autenticar usuários e manter perfis.
Processamento de Pagamento: Lidar com transações e prevenir fraudes.
Comunicações: Enviar atualizações transacionais e (se houver consentimento) materiais de marketing.
Conformidade Legal: Atender aos requisitos regulatórios e responder a processos legais.
Melhoria da IA: Treinar nossos recursos de assistente (processados de acordo com as políticas de uso de IA).
Divulgamos suas informações para:
Locais e Parceiros: Restaurantes, hotéis e boates para facilitar suas reservas.
Provedores de Serviços: Terceiros que lidam com pagamentos (Stripe), hospedagem (AWS, Hetzner), análise (Google Analytics) e processamento de IA (Google Gemini).
Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e segurança.
Transferências de Negócios: Em caso de fusão, venda ou aquisição.
Nota: NÃO vendemos suas informações pessoais a terceiros.
A NOX Agency está sediada em Wyoming, EUA. Seus dados podem ser processados nos EUA, Alemanha, Finlândia ou outras jurisdições onde nossos provedores operam. Para usuários do EEE/Reino Unido, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para garantir um nível adequado de proteção de dados.
Contas Ativas: Retidas pela duração do seu relacionamento conosco.
Contas Inativas: Os dados são geralmente excluídos após 2 anos de inatividade.
Dados Financeiros: Retidos por 7 anos para conformidade fiscal e contábil.
Documentos de Identidade: Excluídos imediatamente após a verificação/confirmação da reserva (geralmente 24–48 horas).
Dados de Marketing: Retidos até que você opte por sair.
Implementamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:
Criptografia: SSL/TLS para dados em trânsito; criptografia para dados em repouso.
Segurança de Pagamento: Não armazenamos detalhes completos de cartão de pagamento; todas as transações são tratadas pela Stripe (em conformidade com PCI-DSS).
Controles de Acesso: Acesso restrito a dados sensíveis para funcionários e contratados.
Independentemente da localização, você pode:
Acesso e Portabilidade: Solicitar uma cópia dos seus dados.
Correção: Atualizar informações imprecisas.
Exclusão: Solicitar o "direito ao esquecimento".
Opt-Out: Cancelar a inscrição de marketing a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].
A NOX Agency é a controladora dos dados. Se você estiver no EEE ou Reino Unido, tem o direito de se opor ao processamento, restringir o processamento e apresentar uma reclamação à sua Autoridade de Proteção de Dados local (por exemplo, a ICO no Reino Unido).
De acordo com a CCPA/CPRA, os residentes da Califórnia têm o direito de saber quais informações são coletadas, o direito de exclusão e o direito de optar por não "compartilhar" informações para publicidade comportamental (embora atualmente não nos envolvamos em tal compartilhamento). Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de Privacidade da Califórnia".
Se você tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:
NOX Agency
30 N Gould St, STE R
Sheridan, WY 82801
Estados Unidos
Email: [email protected]
AO USAR NOSSOS SERVIÇOS, VOCÊ RECONHECE QUE LEU E ENTENDEU ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E CONCORDA COM SEUS TERMOS.